Politica de privacidad
A continuación se enumeran los distintos Tratamientos de Datos que Talleres Garrido
de Motilla, S.A. (como responsable) tiene establecidos según sea la relación que le
vincula con El Interesado por productos y/o servicios de marca IVECO u otras marcas distintas
de FIAT.
. Interesado es toda persona física identificada o identificable de quien se tratan datos
por el responsable del tratamiento.
Consecuentemente, en su condición de Interesado consulte, infórmese marcando sobre
el/los tratamiento/s que corresponda/n a tenor de la relación que desee establecer o
tenga establecida con Talleres Garrido de Motilla, S.A., y si necesita alguna aclaración,
comuníquese con nosotros por cualquier medio de los indicados en el apartado de
responsable de tratamiento.
I. TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
WEB / RED SOCIAL
- RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO:
TALLERES GARRIDO DE MOTILLA, S.A., con CIF A16010126 y con domicilio social en Motilla del
Palancar (Cuenca), Crta Madrid-Valencia, s/nº. CP 16200. Correo electrónico
talleresgarrido@talleresgarrido.com. Teléfono de contacto con la sede central a los presentes efectos: 969
331 812. - FINALIDAD: Trataremos los datos obtenidos:
2.1 Para atender cualquier solicitud o petición que nos remita el interesado a través de los formularios
habilitados al efecto (en papel, online, o en cualquier otro medio de contacto telemático como correo
electrónico, fax, SMS, aplicaciones móviles como WhatsApp, redes sociales, o similares), gestión de
ofertas y presupuestos y su posterior seguimiento comercial, que podrán realizarse por correo postal o
cualquier otro medio, incluidos los telemáticos antes citados. Ofrecer productos y servicios
comercializados por TALLERES GARRIDO DE MOTILLA, S.A. Realizar encuestas de satisfacción del
servicio ofrecido.
- Procedencia de los datos: generalmente, los datos se obtienen directamente del interesado en el momento
que nos solicita información a través de algún medio telemático, o rellenado formulario al efecto. En los
supuestos que el Interesado no haya facilitado sus datos, éstos han podido ser comunicados por los
fabricantes de los productos comercializados como IVECO ESPAÑA, S.L. y FCA Italy, S.p.U, u obtenidos
de otras empresas de datos, registros públicos, asociaciones de empresas y profesionales del sector.
Consentir este tratamiento es voluntario y nos permitirá ofrecerle un servicio lo más adaptado posible a
sus necesidades, pero puede no hacerlo y revocarlo en cualquier momento, si bien no tendrá efectos
retroactivos. Aun así, si opta por esto último, nosotros debemos tratar siempre sus datos para algunos
asuntos obligatorios por mantenimiento y/o cumplimiento normativo del producto o servicio que pudiera
tener contrato o hubiere solicitado.
2.2 Con su consentimiento: para ACCIONES COMERCIALES y MARKETING: para remitir comunicaciones
comerciales, tanto generales como personalizadas, para ofrecerle información sobre los productos y/o
servicios de la empresa por cualquier medio, incluidos los telemáticos (correo electrónico, postal, fax,
SMS, MMS, o cualquier otro canal electrónico, como sitios web, redes sociales, aplicaciones móviles como
WhatsApp u otros similares).
El consentimiento para las comunicaciones de Marketing es voluntario y revocable en cualquier momento,
comunicando su deseo de no recibir más comunicaciones comerciales, siguiendo las instrucciones
indicadas al pie de cada una de las comunicaciones comerciales remitidas. La revocación no tendrá
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efectos retroactivos, ni perjudicarán de ningún modo la relación contractual entre interesado y Compañía
ni, por lo tanto, las actividades relacionadas y/o vinculadas a aquél.
- LEGITIMACIÓN:
Para el apartado 2.1, (a) el consentimiento del interesado, que se deduce de la existencia de un interés
previo y/o relación comercial y precontractual establecida; y (b) el legítimo interés de la empresa por
ofrecer los productos y servicios que comercializa. Para el apartado 2.2 es el consentimiento que se
considera otorgado cuando ha marcado o clicado la casilla correspondiente habilitada a tal efecto en un
formulario. - PLAZOS DE CONSERVACIÓN:
Para la finalidad del apartado 2.1: Se conservarán el tiempo necesario para llevar a cabo su finalidad y
hasta un máximo de 18 meses, a contar desde la última comunicación recibida por su parte, sin perjuicio
de las prescripciones de las acciones derivadas de las comunicaciones mantenidas. Para la finalidad del
apartado 2.2: se conservarán mientras el interesado no solicite su supresión.
Si los datos se utilizan para distintas finalidades que nos obliguen a conservarlos durante
plazos diferentes, aplicaremos el plazo de conservación más largo. - DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES.
No se comunicarán sus datos a terceros, salvo a Organismos Públicos por Obligación legal.
La Compañía no prevé la posibilidad de transferir los Datos a países fuera del Espacio Económico
Europeo (EEE). , salvo a Organismos Públicos por obligación legal. - DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS:
Cualquier persona tiene derecho a obtener información sobre los datos que están siendo tratados. A
continuación, especificamos los derechos del usuario:
- Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la
rectificación de los datos inexactos o solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no
sean necesarios para los fines por los que fueron recogidas.
Si el interesado optara por la supresión de sus datos, según la finalidad de su tratamiento, en algunos
supuestos los datos podrán ser conservados por un periodo mayor para atender asuntos obligatorios por
mantenimiento y/o cumplimiento normativo del producto o servicio que pudiera tener contratado o hubiere
solicitado. También podrán quedar a disposición exclusiva de Jueces y Tribunales, el Ministerio Fiscal o
las Administraciones Públicas competentes, en particular las autoridades de protección de datos, para la
atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento, durante el plazo de prescripción de
éstas. - En determinadas circunstancias, las personas interesadas podrán solicitar la limitación del tratamiento de
sus datos. En ese caso, únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. - En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, las personas
interesadas podrán oponerse al tratamiento de sus datos. La empresa dejará de tratar dichos datos,
excepto por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. - Portabilidad: la persona interesada tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban que
haya facilitado a TALLERES GARRIDO DE MOTILLA, S.A., en un formato estructurado, de uso común y
lectura mecánica cuando: a) el tratamiento esté basado en el consentimiento o en un contrato, y b) el
tratamiento se efectúe por medios automatizados.
Para ejercer los derechos mencionados, la persona interesada, se puede poner en contacto con
TALLERES GARRIDO DE MOTILLA, S.A. a través de correo postal en la dirección indicada en el apartado
1, o sea: TALLERES GARRIDO DE MOTILLA, S.A., Crta Madrid-Valencia, s/nº, en Motilla del Palancar
(Cuenca), CP 16200, o correo electrónico talleresgarrido@talleresgarrido.com.
La solicitud deberá contener:
- Datos del solicitante (nombre, apellidos y NIF)
- Dirección de contacto
- Derecho que se desea ejercer, sobre el cual formula la solicitud
- Datos concretos sobre los que se formula la solicitud
- Copia de un documento que le acredite e identifique correctamente (DNI o similar)
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En el plazo máximo de un mes resolveremos la solicitud y comunicaremos el resultado a través del mismo
medio que la persona interesada haya utilizado inicialmente.
Las personas interesadas tienen derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en
materia de Protección de Datos competente (Agencia Española de Protección de Datos: www.agpd.es),
especialmente cuando no hayan obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos aquí especificados.
II. TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
CLIENTE / POTENCIAL CLIENTE / PROVEEDOR
TALLERES GARRIDO DE MOTILLA, S.A. –en lo sucesivo la “Empresa” – desea informarle cómo
se recogen, procesan y protegen sus datos personales:
- FINALIDAD Y PROCEDIMIENTO DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Los datos personales que nos ha proporcionado (“Datos”) serán tratados para los siguientes fines:
a) Realizar el contrato de compra y venta y/o el acuerdo de servicio para cumplir con las
obligaciones contractuales de la empresa; atender solicitudes o peticiones, gestión de
ofertas y presupuestos y su posterior seguimiento comercial, que podrán realizarse bien por
medio de cualquier formulario, correo electrónico o cualquier otro medio, incluidos los
telemáticos correo electrónico, postal, fax, SMS, MMS, o cualquier otro canal electrónico
como sitios web, redes sociales, aplicaciones móviles como WhatsApp u otros similares).
b) Gestionar la relación comercial con usted o su organización, incluida la prestación de
servicios de garantía, la tramitación de pagos, la contabilidad, la auditoría, la facturación y el
cobro y los servicios de apoyo relacionados. Realizar comunicaciones comerciales y/o
publicitarias, por cualquier medio, incluso mediante comunicaciones electrónicas o
equivalentes, relacionadas con productos o servicios similares a los contratados, de acuerdo
con la Ley 34/2002 (LSSI).
c) Permitir a la empresa realizar encuestas sobre la satisfacción de los clientes (“Satisfacción
del cliente”) relacionadas con la calidad de los bienes y servicios según el interés legítimo de
la empresa;
d) Con su consentimiento expreso, enviar comunicaciones comerciales, así como enviar
publicidad sobre los productos y servicios de la empresa, o realizar estudios de mercado
(“Marketing”).
Los datos se recogen y tratan sobre la base del contrato y del interés explícito y
legítimo de la empresa para el tratamiento previsto en los puntos (a), (b) y (c), a reserva
de su consentimiento expreso para los fines de comercialización detallados en el punto
(d). Tenga en cuenta que, si ha dado su consentimiento, puede retirarlo en cualquier
momento.
La empresa le informa de que los datos pueden ser tratados en papel, por medios
automatizados o electrónicos, incluidos el correo postal o electrónico, el teléfono (por
ejemplo, llamadas telefónicas automatizadas, SMS, MMS), el fax y cualquier otro medio
(por ejemplo, sitios web, aplicaciones móviles). - CONSECUENCIAS DE LA FALTA DE DATOS
El envío de datos nunca es obligatorio. Sin embargo, el hecho de no facilitar los Datos
necesarios para realizar una venta o prestar un servicio o producto y que estén
marcados como obligatorios puede impedirnos prestar el servicio o el producto
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requerido o puede dar lugar a una prestación no óptima del servicio o producto
requerido. Por otro lado, no proporcionar los Datos cuya provisión está marcada como
opcional le permitirá acceder al servicio o recibir el producto de todos modos.
- DATOS TRANSFERIDOS AL FABRICANTE
En el curso de nuestras actividades, los Datos pueden ser compartidos y comunicados a
IVECO ESPAÑA, S.L. y a las subsidiarias y a las filiales de Iveco Group, y empresas
conjuntas participadas, directa o indirectamente por el Iveco Group (consulte la lista en
el ” Reporte Anual de Estados Financieros” publicado en el sitio web ivecogroup.com),
talleres autorizados, proveedores de servicios, con sede dentro y fuera de la Unión
Europea, que están bajo la obligación contractual específica y pueden utilizarlos
únicamente para el cumplimiento de los fines enumerados a continuación:
a) cumplir con las obligaciones relativas a la garantía y a la seguridad de los productos;
llevar a cabo servicios de asistencia también a través de la red de talleres
autorizados; responder y satisfacer todas las solicitudes de los clientes; enviar
cualquier comunicación de carácter técnico y/u organizativo; realizar encuestas
destinadas a mejorar la calidad de los servicios prestados, en virtud del interés
legítimo del fabricante;
b) con su consentimiento expreso, comunicar los datos a IVECO ESPAÑA, S.L. y a las
subsidiarias y a las filiales de Iveco Group, y empresas conjuntas participadas,
directa o indirectamente por el Iveco Group, con el fin de enviarles comunicaciones
comerciales, así como publicidad sobre sus productos y servicios (“tercero de
marketing”). - OTROS DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Los Datos podrán ser comunicados a terceros para el cumplimiento de las finalidades
antes indicadas, para el cumplimiento de obligaciones legales, para la ejecución de
órdenes de Autoridades Públicas o para el ejercicio de un derecho de la Sociedad ante
las autoridades judiciales;
También a fabricantes/distribuidores de otros productos comercializados en los casos de
tramitación de garantías y/o reclamaciones; entidades financieras para efectuar los
cobros y pagos oportunos, compañías de seguros para la gestión de seguros, entidades
de crédito y caución; y abogados y procuradores para la correspondiente reclamación de
deudas pendientes de pago. - TRANSFERENCIA DE DATOS FUERA DEL EEE
En el marco de sus relaciones contractuales, la Empresa puede transferir los Datos en
países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), incluso almacenarlos en bases de
datos gestionadas por entidades que actúan en nombre de la Empresa. La gestión de
las bases de datos y el tratamiento de los Datos están vinculados a los fines del
tratamiento y se llevan a cabo de acuerdo con la legislación aplicable en materia de
protección de datos.
En caso de que los datos se transfieran fuera del EEE, la empresa utilizará todas las
medidas contractuales apropiadas para garantizar una protección adecuada de los
datos, incluidos, entre otros, los acuerdos basados en las cláusulas contractuales
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estándar adoptadas por la Comisión de la UE para regular la transferencia de datos
personales fuera del EEE.
- CONTROLADOR DE DATOS Y RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE DATOS
El responsable del tratamiento es TALLERES GARRIDO DE MOTILLA, S.A., NIF
A16010126, con domicilio social en Motilla del Palancar (Cuenca), Crta. Madrid-
Valencia, s/nº, CP 16200.
Puede ponerse en contacto con el responsable de la protección de Datos en la dirección
de correo electrónico talleresgarrido@talleresgarrido.com. - CONSERVACIÓN DE DATOS
La Empresa mantiene los Datos en sus sistemas y archivos durante el tiempo necesario
para perseguir los fines descritos en este Aviso de Privacidad teniendo en cuenta,
cuando sea aplicable, los requisitos legales y contractuales.
La empresa puede seguir almacenando los datos durante un período más largo, según
sea necesario para proteger sus intereses relacionados con la posible responsabilidad
relacionada con la prestación de los servicios o productos.
Los datos tratados con fines de marketing se conservarán hasta que usted retire su
consentimiento y, en cualquier caso, de conformidad con el principio antes mencionado
y las directrices proporcionadas por las autoridades de privacidad pertinentes a este
respecto. - SUS DERECHOS
Puede ejercer los siguientes derechos:
Derecho de acceso significa el derecho a obtener de la empresa si sus datos están
siendo tratados y, en su caso, tener acceso a ellos;
El derecho a la rectificación y el derecho a la supresión significa el derecho a
obtener la rectificación de los datos inexactos y/o incompletos, así como la supresión
de los datos cuando la solicitud es legítima;
El derecho a la restricción del tratamiento significa el derecho a solicitar la
suspensión del tratamiento cuando la solicitud es legítima;
El derecho a la portabilidad de los datos significa el derecho a obtener los datos en
un formato estructurado, de uso corriente y legible, así como el derecho a transferir
los datos a otros responsables del tratamiento;
Derecho de oposición: derecho a oponerse al tratamiento de los datos cuando la
solicitud sea legítima, incluso cuando los datos se traten con fines de marketing o
elaboración de perfiles, si procede;
Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en caso de
tratamiento ilegal de los datos.
Puede ejercer los derechos mencionados anteriormente escribiendo a TALLERES
GARRIDO DE MOTILLA, S.A., C.I.F. A16010126, con domicilio social en Motilla del
Palancar (Cuenca), Crta. Madrid, 53, CP 16200, o a la dirección de correo electrónico:
talleresgarrido@talleresgarrido.com.
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III. INFORMACIÓN SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
“CONTACTO”
- RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO:
TALLERES GARRIDO DE MOTILLA, S.A., con CIF A16010126, con domicilio social en Carretera Madrid-
Valencia, s/nº, CP 16200 de Motilla del Palancar (Cuenca). Correo electrónico:
talleresgarrido@talleresgarrido.com, teléfono contacto de la sede central a los presentes efectos: 969
331 812, Fax: 969 332 256. - FINALIDAD:
Mantener relaciones de cualquier índole con la persona jurídica en la que el interesado preste sus
servicios. Identificar al interesado que actúa en nombre, por cuenta o por encargo del Cliente,
Potencial Cliente o Proveedor al solicitar de Talleres Garrido de Motilla, S.A. la contratación de
productos, servicios, ofertas, información comercial o de otro tipo, etc, o al realizar cualquier acto o
gestión. También podrá ser interlocutor de dicha empresa o su contacto por el asunto en que haya
intervenido o atender encuestas sobre productos y servicios. - LEGITIMACIÓN:
Interés legítimo. Contractual, derivada de la ejecución del contrato por la prestación del servicio o
producto solicitado. - PLAZO DE CONSERVACIÓN:
Los datos se conservarán en todo caso durante el tiempo que dure la relación contractual y
posteriormente, cuando hayan dejado de ser necesarios para la finalidad para la cual fueron
recabados, vendrá determinado por el plazo obligatorio marcado por la normativa mercantil,
contable y fiscal u otra normativa vigente que establezca un plazo de conservación mayor a los
anteriores, incluido el período de prescripción aplicable en cada caso. - DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES.
El responsable comunicará sus datos a terceros en los siguientes supuestos:
- Por la comunicación necesaria para ejecución de los servicios contratados: IVECO ESPAÑA, S.L.,
FCA, S.p.A, fabricantes/distribuidores de las marcas de los productos comercializados en los casos
de tramitación de garantías, encuestas de satisfacción y/o reclamaciones; - Por obligación legal, Organismos Públicos, Jueces y Tribunales y, en general, Autoridades
competentes, cuando TALLERES GARRIDO DE MOTILLA, S.A. tenga la obligación legal de
facilitarlos.
No se prevé la posibilidad de transferir sus Datos a países fuera del Espacio Económico Europeo
(EEE)
- DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS.
El Interesado podrá acceder, rectificar, suprimir, oponerse y solicitar la limitación de determinados
tratamientos, así como portar sus Datos y, en general, consultar todas las cuestiones relativas al
tratamiento de sus Datos, ante el Responsable, a través de la dirección postal: TALLERES
GARRIDO DE MOTILLA, S.A., Cr Madrid, 53. CP 16200-Motilla del Palancar (Cuenca), o mediante
correo electrónico talleresgarrido@talleresgarrido.com, enviando una comunicación escrita y
firmada, que le identifique correctamente en la que deberá concretar el motivo de su pretensión y
una dirección de contacto para respuesta.
En el plazo máximo de un mes resolveremos la solicitud y comunicaremos el resultado, salvo
indicación expresa del interesado, a través del mismo medio que el interesado haya utilizado
inicialmente.
El interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de
Protección de Datos competente (Agencia Española de Protección de Datos: www.agpd.es),
especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos aquí
especificados.